Na BellaBi, buscamos oferecer a melhor experiência de compra, desde o pedido até a entrega. Por isso, trabalhamos com prazos transparentes e processos bem definidos.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, Correios ou diretamente pelos fornecedores e produtores, dependendo da origem do produto. O tipo de frete e o prazo são informados no momento da compra.
O prazo total de entrega varia conforme:
Tipo de produto (personalizado ou pronto para envio)
Origem do fornecedor (nacional ou internacional)
Região do destinatário
Produtos sob encomenda têm um prazo adicional de produção de até 5 a 10 dias úteis, antes do envio.
Exemplo de prazo total:
Produção (5 dias úteis) + Frete (7 dias úteis) = até 12 dias úteis
Você será informado por e-mail assim que o pedido for enviado, junto com o código de rastreio.
Alguns itens vendidos na BellaBi utilizam o modelo de dropshipping internacional. Nestes casos, o prazo de entrega pode variar entre 15 a 35 dias úteis, conforme a logística do fornecedor. Essa informação estará sempre disponível no checkout.
Todos os pedidos possuem rastreamento, e o cliente pode acompanhar o status diretamente na sua conta ou no link enviado por e-mail. Em caso de dúvidas, nosso suporte estará disponível para ajudar.
É importante garantir que o endereço informado esteja correto e completo. A BellaBi não se responsabiliza por atrasos causados por dados incorretos ou ausência do destinatário.
Em áreas com restrição de entrega, o produto poderá ser encaminhado para retirada em uma agência dos Correios mais próxima.
Atrasos ocasionais podem ocorrer por motivos de força maior, como greves, períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou fatores climáticos.
Se o prazo estimado foi ultrapassado, entre em contato com nosso atendimento por e-mail: [email protected] com o número do pedido e seus dados. Teremos prazer em ajudar.
BellaBi — Produtos com propósito, entregues com cuidado.
